Чувствую подъем... Тяжелый, но подъем...
Тяжело… Порой очень тяжело… Это спустя два года работы. В июле произошел переломный момент. Мне позвонил бухгалтер и сказала, что у нас на счет не хватает денег оплатить аренду офиса. Это был шок. Мы работаем два года как проклятые, а денег нет. Я понял, что что-то не так. Затем я наткнулся на одну книгу, где было написано о том, как продавать. В голову книга вошла частично, но одна фраза въелась мне навсегда: «Посадите свой бизнес на диету продаж на 6 месяцев.» Это означает то, что нужно заниматься только продажами 6 месяцев, и я увижу результат. Так и сделал. В результате мы нашли хорошего продажника. И начали строить отдел продаж. В итоге я вижу четкую дорожку по которой иду, поэтапное развитие компании. Сейчас мы наконец, то переезжаем в новый кабинет, берем еще двоих телефонистов. И у нас есть денежная подушка, для дальнейшего развития. Но САМОЕ важное это то, что мы понимаем откуда мы получили деньги, как мы их заработали и как зарабатывать дальше и больше.
Этот рывок не мог не сказаться на качестве. Качество обслуживания очень снизилось. Разработчик, который работал с клиентами просто стал не выдерживать навала и у него возникли проблемы с сердцем. Я перестроил схему работы, разгрузив его, забрав общение со всеми клиентами на себя. Тем самым мы убили целую кучу зайцев одним выстрелом: разработчик может больше брать заказов, мы экономим на найме еще одного человека, клиенты довольны потому что теперь никто их не забывает, и то, что я через себя пропускаю роль менеджера проектов, вникаю в сложности работы и готовлю базу знаний, которую я буду использовать, когда клиентов станет еще больше и я буду должен передать дела другому человек. Но я буду знать те объемы, которые можно выполнять и те показатели, которые нужно измерять.
Разработчик, партнер и мой лучший друг в одном лице. Этот человек вторая половина компании. Мы вместе все это строили. И правда говорят, что нельзя делать бизнес с родными и друзьями. Наши отношения очень изменились. Появились срывы, ссоры. Но наша дружба держит эти удары, и я как друг всегда возвращаю все в мирное русло плевав на принципы и разбирания кто прав, а кто нет. Так же поступает и он. Поэтому я уверен, что все получиться. И все цели будут достигнуты, а наша дружба станет еще крепче. Как руководитель, я стараюсь всячески улучшать общую схему работы, чтобы разгружать отдел разработки. Тем не менее, по причине того, что он является партнером и другом, я не могу повлиять на него так, как на других сотрудников. И тут на первый план выходят личные отношения. Поэтому совет тем, кто хочет создавать бизнес с кем то. Подумайте, готовы ли вы потерять дружбу и хорошие отношения с этим человеком. И готовы ли вы плюнуть на принципы, позвонить и сказать: «Не парься, забей. Извини друг я был не прав. Работаем дальше». В противном случае разрушиться и дружба, и может не сохраниться бизнес.
А так все супер. Херачим дальше!
